为进一步提升助残服务质量，强化文明礼仪规范，近期，区残联组织开展了阳光心园管理服务人员专项培训。本次培训聚焦文明礼仪文化普及与婚姻介绍服务技能提升，旨在通过专业化、系统化的学习，增强服务人员的综合素质，为残疾人群体提供更贴心、更规范的帮扶。

培训内容分为两大模块。第一模块围绕文明礼仪展开，特邀资深礼仪导师授课，涵盖仪容仪表规范、沟通技巧、服务场景应对等内容。通过理论讲解与情景模拟相结合的方式，帮助参训人员掌握如何以尊重、耐心、细致的态度与残疾人士互动，营造和谐温馨的服务氛围。第二模块则针对残疾人群体的实际需求，重点培训婚姻介绍服务相关知识，包括婚恋心理辅导、匹配流程优化、隐私保护措施等，确保服务人员在协助残疾人解决婚恋问题时能够专业、负责、人性化。

此次培训不仅提升了阳光心园管理服务人员的业务能力，更强化了其服务意识与社会责任感。参训人员纷纷表示，将把所学知识融入日常工作中，以更高的标准践行文明礼仪，用心用情助力残疾人融入社会、追求幸福。区残联表示，未来将持续开展此类培训活动，不断完善助残服务体系，推动全区残疾人事业高质量发展。